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菏泽分公司《加油站服务报》为员工添动力
作者:祝传珍 来源:中石油山东销售菏泽分公司 编辑:菏泽信息港日期:2018-06-26

作者:祝传珍

近日,为了全面提升加油站服务水平,山东菏泽销售分公司排版制作《加油站服务报》。


报纸4个版面精心设计:A版块为激励版块,主要曝光加油站日常服务较好的员工照片、站名称、服务员工姓名以及班组劳动竞赛获胜班组,有效的激励员工,让他们真正感受自己做的好,公司能看到,更加严格的要求自己;B版块为曝光板块,通过监控平台、神秘顾客检查视频,挑选出日常服务水平较差的员工,向其站经理询问员工姓名与思想动态,并曝光服务员工的姓名与站点;C版为加油站好的做法推广板块,日常下站收集在服务方面、便利店氛围打造方面有较好做法的站,形成文字稿件在C版推广,鼓励加油站多动手、多创新;D板块为学习板块,整合营销推荐方式方法,下步重点工作安排以及其他地市精美的堆头陈列,旨在加油站能通过此板块的学习拓宽眼界,发散思维在以后的工作中能够有更多的创新。


通过报纸的不断传阅,鼓励了基层服务较好的员工与好的做法,同时也激励着后进员工的不断改变,在一定程度上提升了基层员工的服务水平。(来源:山东菏泽销售分公司




 
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